Cultural Neglect

Wir erleben in unseren Projekten zumeist OpEx-Programme, die starken Schwankungen unterliegen und sich dadurch auszeichnen, dass sie trotz anfänglicher positiver Effekte keinen dauerhaften Fortbestand erfahren. Nachhaltigkeit und Performance der Verbesserungsprogramme sind dabei von verschiedenen Faktoren abhängig, die unterschiedlich stark auf sie einwirken. Ist man selbst Teil des Verbesserungsprozesses, so ist der neutrale Blick von oben schwierig. Eine Ursachenfindung erscheint fast aussichtslos. Dank unserer langjährigen Expertise konnten wir für Sie die typischen Fehlerquellen isolieren und aufzeigen.

Challenges von OpEx-Programmen

OpEx-Programme sind von Natur aus auf Nachhaltigkeit, Kontinuität und damit auf eine dauerhafte Verbesserung ausgelegt. In unseren Projekten gehen wir daher immer wieder der Frage nach, was die Gründe für auftretende Irritationen sein können. Wirft man einen Blick auf die Top-Challenges von OpEx-Programmen, so sticht ins Auge, dass über Dreiviertel aller Organisationen einen fehlenden Kulturwandel zu ihrer Top-Challenge erklären. 

Quelle: McKinsey Company – Umfrage von über 1.400 Führungskräften aus Operational Excellence und Agile Transformation in 2018.

KVP als Projekt?

Kontinuierliche Verbesserung sollte nicht als Projekt mit zeitlicher Befristung gesehen werden. KVP muss in der Unternehmenskultur verankert sein und sich in der Rolle eines jeden Mitarbeiters wiederfinden. Geschieht dies nicht, so hat es direkte Auswirkungen auf die Ergebnisse der OpEx-Programme. Denn nur wenn jeder Mitarbeiter in der Organisation seine Rolle annimmt und verantwortungsvoll ausfüllt, kann sich eine neue Unternehmenskultur entwickeln, die für das tägliche Handeln maßgeblich ist und Verbesserungsprozesse unterstützt. OpEx-Programme gedeihen nur auf einer Unternehmenskultur, die Teamarbeit und die Einbeziehung aller Mitarbeiter honoriert – sie verwelken, wenn nicht alle Ebenen der Firma gemeinsam am Prozess arbeiten. Ohne eine Kultur für Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP) werden Verbesserungsprogramme nie ihr volles Potential entfalten können.

Bessermach-Kultur als Fundament

Erfolgreiche und nachhaltige Verbesserungsprogramme ohne die Einführung einer „Bessermach-Kultur“ voranzustellen, verschenkt Ressourcen und Potential. Nur wenn sich die Kultur als zentraler Baustein verändert, wird sich auch das Verhalten innerhalb der Organisation in Richtung kontinuierliche Verbesserung verändern. Ohne einen Kulturwandel werden eingeführte OpEx-Programme innerhalb kürzester Zeit keine spürbaren Effekte mehr erzielen und wertvolle Ressourcen verschwenden.

Wir finden, dass der fehlende Kulturwandel eine der am häufigsten unterschätzten Sünden ist, weshalb wir dieses Vergehen direkt zur OpEx-Todsünde #3 nominieren.